一、领导分管部门质量目标和工作计划的制定。
二、组织、指挥、协调、监督、控制分管部门的工作，确保提高服务质量和工作绩效。
三、提高分管部门干部、员工的思想素质和工作能力。
四、负责与分管业务有关的制度建设。
五、预防所属部门出现重大工作差错。
六、主持分管部门的改进工作。
七、完成上级交办的其他工作。
