为全院老人提供生活照料和精神慰藉服务；接待入住老人咨询、统筹安排入住区域；开展业务技能培训，不断提高业务水平和业务能力；配合总务科开展消防安全知识培训；负责处理和协调老人及家属的纠纷；负责开展全院社会工作；负责社会物资捐赠的接收和志愿者接待活动；负责开展社工知识培训。
